1、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致;

2、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;

3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;

4、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作;

5、为网上客户提供售前售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉;

有相关工作经验优先。

1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;

2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;

3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表;

4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;

5、物业管理相关法律法规的收集整理工作;

6、负责信件的收发和登记。

7、协助主管编制本部门的相关统计报表。

8、完成上级领导交办的其他任务;